危机员做法
危机干预员在面对危机时，可以采取以下步骤和策略：
确定问题
从来访者的角度出发，理解他们所面临的问题。
使用核心倾听技术，包括同情、理解、真诚、接纳和尊重，以帮助确定危机的核心问题。
保证安全
将确保来访者的生理和心理安全作为首要任务。
采取措施降低自我和他人的危险可能性。
给予支持
强调与来访者的沟通和交流，让他们知道有人关心和支持他们。
避免评价来访者的经历和感受，而是提供一个表达和分享的平台。
可变通的应对方式
帮助来访者认识到有多种应对方式可以选择。
从环境支持、应付机制和积极的思维方式三个方面来评估不同的应对策略。