商业中心的物业管理
商业中心的物业管理是一个综合性的工作,涉及多个方面,旨在确保商业中心的正常运营和长期价值。以下是商业中心物业管理的一些主要内容:
管理目标
提供高于市场普遍水平的服务标准,满足租户和顾客的不同要求与满意标准。
避免出现差错,以免影响租户和顾客的满意度和物业商誉,从而影响经济效益。
管理措施
制定适合商业物业管理的规章制度,规范各专业岗位的职业守则和工作细则。
按照高标准订立工作计划和服务质量标准,保持清洁文明、安全舒适的经营状态。
商业形象
保持物业良好形象,正确引导人群、疏导车辆,顾客分流等措施可以营造良好的购物环境。
设置明显的指示牌,妥善管理各经营单位(商户)的招牌(广告牌),保持物业外观整洁。
环境清洁管理
包括公共场地的清洁卫生、垃圾的收集与清运。
保持建筑物及其附属设施(如墙体、屋顶、门窗、电梯、楼梯、走廊、卫生间等)的清洁和保养。
设施设备的维护与管理
包括供水供电系统、空调通风系统、消防设施、安全防范设施等的检查、维修和保养。