餐饮销售代表
酒店餐饮部销售代表是酒店市场销售部的重要组成部分,主要负责以下工作:
销售工作
负责酒店餐饮部门的销售工作,包括中餐厅、西餐厅、宴会、会议等。
为客人介绍酒店餐饮设施的特色及卖点,走访公司,争取订单,并从中获得提成。
客户关系管理
接待订餐客人,积极推销餐饮设施和菜品,并做好订餐记录。
提供活动平面图、菜单、酒水单及活动的费用预算。
满足客人的特殊要求,并与有关部门沟通协作。
市场拓展
定期走访客户,拓展客源,搜集意见,并向经理汇报。
联系旅行社、经常接待客人的企业、散客等,寻找新的商业机会。
销售策略与活动
参与策划和执行各种销售活动,如促销、研讨会和展会,向目标客户展示餐饮产品和服务。
分析销售数据,评估市场反馈,调整销售策略并优化业绩。
团队协作与沟通
与厨房团队、市场营销部门、客户服务团队等紧密协作,确保客户满意度。
定期向上级汇报销售进度,提出改进建议,推动整体业务发展。
其他职责
打印制作宴会的菜单及来宾席位卡。
根据客人对既定预订内容的变动意见,更改宴会告知单并告知有关部门。
负责日常的卫生和安全防火工作。
任职要求:
具备出色的沟通技巧,能够与各类客户建立良好的关系。
熟悉餐饮市场动态,了解消费者需求和行业趋势。
能够制定有效的销售策略,实现销售目标。
具备一定的谈判技巧,能在维护企业利益的同时达成销售协议。
良好的时间管理和组织能力,能有效平衡多任务处理。
保持专业形象,代表企业对外展示优质的服务态度。
教育背景与工作经验:
大专以上文化程度,在星级酒店工作熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识优先。
有一年以上销售经验者优先考虑。
通过以上信息,可以看出酒店餐饮部销售代表是一个需要综合运用销售、客户关系管理、市场拓展等多方面能力的职位,对于从事酒店行业的人来说,这是一个具有挑战性和发展前景的职位。