餐饮外卖下滑有什么原因

餐饮外卖下滑的原因可以从多个方面进行分析:

差评增多:

差评会显著影响店铺的曝光和销量。尤其是差评比例上升,会导致店铺在平台上的排名下降,进而影响自然流量和订单量。

新竞争对手的出现:

新的竞争对手,尤其是同品类且菜品相似度高的店铺,会通过吸引原本属于你的顾客群体,导致你的订单量减少。

节假日期间运营策略未调整:

节假日期间,消费者的消费习惯会发生变化,如果商家未能及时调整运营策略,可能会失去部分老客户,导致订单量下降。

价格调整:

大面积改价,尤其是直接修改原价,会导致商品权重清零,影响订单量。

服务问题:

严重卡餐、三连差评、食品安全问题及售后等都会严重影响顾客满意度和复购率,进而影响订单量。

菜品问题:

大面积下架或沽清商品,且未及时恢复,会导致顾客流失。

推广问题:

推广未正常开启或余额不足未及时发现,会影响店铺的曝光和订单量。

店铺层级下滑:

数据连续下滑未及时补救,会导致店铺进入下滑周期,影响订单量。

商圈问题:

对标店铺做了大力度活动或推广,可能会影响你的店铺流量。

经济增速减缓:

经济下行情况下,消费者会更倾向于节省开支,减少外卖订单。