餐饮店常见的问题
餐饮店在运营过程中可能会遇到多种问题,这些问题涉及产品质量、市场推广、价格控制、员工管理、营业环境、周边环境、安全卫生以及回头客率等多个方面。以下是一些常见问题的详细列表:
产品质量问题
菜品口感不佳,如过硬、过烂、过生、过咸、过甜等。
菜品油腻,如炸的食品过油、炒菜时油多等。
菜品质量不符,如菜品的原材料不新鲜、做工粗糙等。
服务问题
员工态度不佳,如态度冷淡、不耐烦、不礼貌等。
服务不到位,如点餐时间、上菜速度等过慢。
服务错误,如上菜错误、没听清点菜、未及时补充餐具等。
环境问题
餐具不干净,如餐具有污渍或留下了洗涤剂。
卫生间脏乱差,如卫生间卫生状况差,没有垃圾桶、纸巾等。
营业环境不能给消费者带来舒适感。