服务餐饮礼仪
服务餐饮礼仪主要包括以下几个方面：
亲切友好的微笑与问候
服务员应以阳光般温暖的笑容和热情洋溢的问候迎接顾客，如“欢迎光临”。对于常客或熟客，可以使用姓氏或昵称称呼，以增加亲切感。
优雅得体的仪容仪表
服务员应穿着整洁、得体的制服，保持面容整洁，头发梳理整齐，指甲清洁，避免过于夸张或分散顾客注意力的饰品。保持口气清新，避免在工作时间食用气味重的食物。
规范的肢体语言
服务员应保持挺拔的站姿和优雅的手势，避免过于夸张或随意的动作。在引导顾客入座、提供点餐建议、上菜等过程中，要注意礼貌和尊重。
专业高效的服务技巧
服务员应熟悉餐厅的菜品特色、口味和制作方法，能够根据顾客的需求提供合理的点餐建议。在上菜过程中，要做到井井有条，确保菜品的质量和温度。高效的服务让顾客吃得开心，吃得放心。
礼貌的沟通与倾听
服务员在与顾客交流时，应使用礼貌用语，如“请”“谢谢”“对不起”。认真倾听顾客的每一句话，给予回应，让顾客知道他的想法被重视。礼貌的沟通可以化解矛盾，增强顾客的满意度。