卖西点注意什么
卖西点的过程中需要注意以下细节:
销售与服务
负责西点、面包、饮料等销售服务,促销工作和收款工作,介绍新产品。
随时留意货架上的物品,负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐,确保面包产品字样面向顾客,做到一货一签,陈列无变质、过期、变形挤压现象。
产品质量与卫生
确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。
学习掌握熟练的蛋糕包装技巧,快捷美观,叮嘱顾客:您拿好。西点需冷藏,冰淇淋蛋糕需冷冻。
西点摆放角度方向一致,三角切块呈45度夹取,颜色形状合理搭配,亮色摆两边,暗色摆中间。如客人现用,切块放于取物盘中,叉子放于餐巾纸上,拿取西点时,手不能直接接触食品。
库存管理
负责每日成品的盘点工作,记录清晰明确,于相应单据上签字。
确保产品的新鲜度,店面负责人必须每日做好调查工作,精准地计算出销量,既要保持店面供应的数量还不能过多地剩余造成浪费。
顾客体验
主动建议水果、巧克力蛋糕,从而提升营业额。
当产品出炉时,用诱人的香味吸引顾客,例如:法式牛角包,新鲜出炉!。
及时补货,确保店内黄金陈列区的产品充足,提高产品的可见度和购买率。
营销与宣传
不随意打折或打折幅度太大,避免影响利润。
可以通过微信等社交媒体进行宣传,但不要盲目追求粉丝数量,要注重客户的质量和信任度。
店铺运营
店铺定位明确,选址要精准,装修要精致诱惑。
采购人员应随时了解市场信息及原料的变化,及时通知烘焙师傅。
对采购回来的原料要保证质量,杜绝乱吃、乱拿和偷盗现象。
通过以上细节的把控,可以提高西点的销售业绩和顾客满意度,从而提升店铺的整体运营水平。