餐饮从业人员必备条件
餐饮从业人员必备条件包括:
良好的沟通能力和服务意识:
能够热情、专业地接待顾客,具备一定的餐饮行业知识,了解餐饮服务流程和标准。
计算机操作能力:
能够熟练使用相关办公软件和预订系统。
团队合作精神:
能够与其他部门协调配合。
应变能力和解决问题的能力:
能够处理突发事件和顾客投诉。
形象气质佳:
具备一定的职业素养和礼仪知识。
基本素养:
包括良好的思想道德品质和法律意识,遵纪守法,爱岗敬业,具备一定程度的人文素养和科学文化知识,健康的身体和心理,良好的生活态度,有责任感,能吃苦耐劳,勤于动手,勤于思考,有创新精神,有良好的人际交往能力,团队合作和奉献精神,有良好的卫生意识、质量意识、诚信意识、纪律意识,有较强的食品安全观念,严格遵守安全操作规范,具备安全操作意识。
职业素养:
包括具有良好的职业道德,爱岗敬业、积极进取的工作态度,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度,具有从事餐饮业工作所必备的安全生产意识、节约意识。
身体素质:
身体健康、仪表端庄大方,性格温和,情绪稳定,具有高中或旅游职业高中毕业学历,具备初级餐厅服务英语会话能力,有1年餐厅工作经验,掌握餐厅服务程序。
综合素质:
包括道德素质、文化素质、技术素质、身体素质、管理素质、能力素质,具体为良好的礼貌修养、健康的思想品质、文明的言行举止、较强的服务礼仪,精通业务、勤学上进、拓展知识面,娴熟的技能、灵活的技巧、深厚的功底,身体健康、心理健康,经济上会算、经营上会管、工作上会干,动手能力、应变能力、进取能力、业务能力。
思想素质:
包括树立牢固的专业思想意识,敬业爱岗,培养高尚的职业道德,有良好的纪律修养。