餐饮服务话术

1. 欢迎语：

你好，欢迎光临我们的餐厅!

您好，中午好，晚上好，欢迎您的到来!

2. 问候语：

您好，请问有什么可以帮您的吗？

您喜欢再点些别的吗？

3. 询问需求：

请问您有特别喜欢的菜品或口味吗？

您是否有任何饮食禁忌或特殊要求？

4. 点餐服务：

我们的菜单上有多种选择，您想尝试哪些呢？

请问您需要来点酒水饮料吗？

5. 确认订单：

您点选的菜品如下，请确认是否正确：XX菜、XX汤、XX饮料。

好的，我会为您安排，请稍等片刻。

6. 餐中服务：

请问您需要加水或其他服务吗？

您的菜马上就好，请稍候。

7. 结账服务：

您的用餐费用共计XX元，请问您是刷卡还是现金支付？

谢谢您的光临，期待下次再见!

8. 应对投诉：

非常抱歉给您带来不便，我会立即为您解决问题。

请问具体是哪方面的问题？我们会尽快改进。

9. 告别语：

再见，祝您用餐愉快，希望很快再次见到您!

这些话术简单易懂，适用于日常餐饮服务中，能够提升顾客的用餐体验和满意度。