餐饮领班工作安排
餐饮领班的工作安排通常包括以下几个方面:
岗位目标
带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。
确保员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。
负责餐厅的服务培训、菜品质量监督和服务质量监督等工作。
日常管理工作
根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作,包括餐前准备、餐中服务和餐后的清洁工作。
监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,处理各种工作问题和顾客投诉。
巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。
对前厅设施进行清洁保养,如有损坏及时处理。
团队管理与培训
具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。