怎么看酒店是否合格餐饮
要判断酒店是否合格餐饮,可以从以下几个方面进行检查:
餐厅布置
餐厅标志是否醒目、完好、美观、干净。
门是否完好、干净,门上的各种金属物是否光亮、无锈迹,门开关是否自如,玻璃是否干净、无破损。
窗子是否完好、干净,油漆有无脱落,窗帘是否完好、干净、挂放端正,窗帘挂钩是否完好、干净、使用正常。
墙纸是否干净、无破损、无剥落,天花板是否干净、完好,地毯是否完好、无污迹、平整。
各种灯具是否安装稳固、安全、端正,放置位置是否合理,是否完好无损、清洁无尘,明线是否放置在安全的位置。
装饰品如字、画、图片、工艺品等是否挂放的位置合理、端正,选择是否合理,餐厅的色调是否协调,设备风格是否统一。
服务质量
服务员是否使用敬语服务,是否微笑服务、亲切待客,是否做到不抓头、搔痒、控鼻子、修指甲、吸烟。
服务员在工作中是否精力集中,有无扎堆聊天、工作时吃东西、靠墙休息、坐客椅等情况。