什么叫物业服务管理

物业服务管理是指 由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。这是一种专业的服务活动，旨在确保物业的正常运行和使用，为业主提供安全、舒适的生活和工作环境。

具体而言，物业管理包括以下内容：

房屋管理服务：

对房屋及其附属设施进行定期检查、维修和保养，确保其处于良好的使用状态。

物业共用设施设备管理服务：

对电梯、供水、供电、供暖、通风等共用设施设备进行管理和维护，确保其正常运行。

环境清洁卫生管理服务：

负责物业管理区域内的清洁工作，包括垃圾收集、绿化养护、卫生保洁等，保持环境整洁。

秩序维护服务：

维护物业管理区域内的公共秩序，包括安全监控、车辆管理、突发事件处理等。

其他服务：

包括特约服务，即满足物业产权人、使用人的个别需求，提供个性化、专业化的服务。

物业管理的目的是通过专业的管理和服务，提高物业的使用价值，保障业主的合法权益，同时促进社区的和谐与稳定。