餐饮店如何开发新顾客群
餐饮店开发新客源的策略包括:
利用社交媒体平台:
创建具有吸引力的官方账号,定期发布精美的菜品图片、制作过程视频、食客好评截图等内容,展示餐厅的特色与优势。利用平台的广告投放功能,精准定位潜在客户群体,如根据地域、年龄、兴趣爱好等定向推送餐厅信息和优惠活动,吸引新顾客的关注并引导他们到店消费。
开展优惠活动:
新客优惠是吸引新客户的常用且有效的手段。例如推出“首次消费立减”、“新客专享套餐”等活动,降低新顾客的尝试成本,让他们更愿意选择你的餐厅。与团购平台合作,提供有吸引力的团购套餐,借助平台的流量优势,扩大餐厅的曝光度,吸引更多新客户下单购买,同时也能增加餐厅的人气和知名度。
优化线上线下宣传:
线下在餐厅周边的社区、写字楼、学校等地发放传单,传单设计要简洁明了、突出重点,如特色菜品、优惠活动、餐厅位置和联系方式等信息,吸引周边潜在客户的注意。线上确保餐厅在各大美食推荐平台、地图导航软件等上面的信息准确且完整,包括餐厅名称、地址、电话、菜品特色、用户评价等,优化店铺在搜索结果中的排名,方便新客户能够轻松找到并了解餐厅。
与其他商家合作:
与周边不同类型的商家进行异业合作,实现客户资源的共享与互补。比如和附近的电影院合作,推出“看电影享餐饮优惠”的联合活动,凭借电影票根到店消费可享受折扣;与健身房合作,为健身会员提供专属的健康餐优惠,通过合作方的渠道将餐厅推荐给他们的客户群体,拓展新的客源。
提升菜品味道和服务质量:
菜品的味道和质量、门店的服务质量,是餐饮门店的立身之本。只有把这些基础做好,才有可能为门店招揽来更多的回头客。同时,借助数字化工具如餐饮小程序,来减轻优质服务带来的成本压力。
制造声势和赠品引流:
在开店时可以邀请乐队进行演出,以此吸引用户眼球,抓住用户的好奇心与从众心理。此外,赠品是非常有力的引流方式,比如某烧烤店利用小程序的会员卡功能,通过赠品吸引顾客。
在社交媒体上打造热度:
在社交媒体上积极推广,与顾客互动和沟通,营造出一种温馨有亲和力的品牌口碑。通过微博、抖音、快手等平台分享产品、制作过程、店内火爆等内容,吸引更多潜在的客户。
私域运营:
添加微信,引导顾客加微信成为会员,设计会员套餐或者会员充值立减。在社群中运营,进行活动营销,如集赞、点赞、福利、有奖互动等,维持与老顾客的感情。
地图标注和优惠券:
确保你的餐厅在各大地图服务上有准确的标注,并附上最新的优惠信息,使潜在顾客在搜索附近餐厅时能轻易找到你。设计有吸引力的优惠券,比如消费满100元减10元,上传至美团平台。
员工推广和顾客互动:
员工可以利用抖音等社交平台推广餐厅,同时,建立顾客档案,了解顾客的消费习惯和喜好,提供个性化的服务,增加顾客的忠诚度。
通过这些策略,餐饮店可以有效开发新客源,提高品牌知名度和市场份额。