做日语客服

做日语客服的主要职责包括：

通过在线聊天、邮件、电话等方式向客户提供支持及解决方案，解答客户关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等方面的问题。

收集投诉和客户意见，准确记录客户问题及对应情况，并及时回复客户投诉问题，向团队负责人汇报客户意见。

维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务，确保客户满意度。

处理交易中的纠纷，以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。

维护相关社交平台或评论平台，如Facebook、Instagram等。

遵守公司的各项规章制度，并确保工作的顺利进行。

岗位要求包括：

本科及以上学历，取得相应学位证证书，年龄35岁以下。

具备日语能力N2级或同等水平，读写流利，如果从事电话客服工作，则至少需要日语N1级别。

性格沉稳，积极正向，抗压能力强，思维灵活，反应灵敏。