西安物业等级划分标准

西安物业等级划分标准如下:

甲级物业

企业信用信息总分≥120分。

乙级物业

95分≤企业信用信息总分≤119分。

丙级物业

70分≤企业信用信息总分≤94分。

丁级物业

企业信用信息总分≤69分。

此外,西安市还发布了《西安市住宅小区物业服务指导标准》,将物业服务分为一级、二级、三级三个等级,各等级的服务内容和要求如下:

一级物业服务

项目客服人员人均服务户数不多于500户。

物业管理区域设有服务接待中心,并设有24小时服务电话。

定期征询业主意见,满意率要达到85%以上。

二级物业服务