西安物业等级划分标准
西安物业等级划分标准如下:
甲级物业
企业信用信息总分≥120分。
乙级物业
95分≤企业信用信息总分≤119分。
丙级物业
70分≤企业信用信息总分≤94分。
丁级物业
企业信用信息总分≤69分。
此外,西安市还发布了《西安市住宅小区物业服务指导标准》,将物业服务分为一级、二级、三级三个等级,各等级的服务内容和要求如下:
一级物业服务
项目客服人员人均服务户数不多于500户。
物业管理区域设有服务接待中心,并设有24小时服务电话。
定期征询业主意见,满意率要达到85%以上。