餐饮总监的考核标准
餐饮总监的考核标准可以从多个维度进行,包括个人素质、领导能力、业务知识、创造能力、人际关系以及工作业绩等。以下是一些具体的考核标准:
个人素质
敬业精神:爱岗敬业,尽职尽责,锐意进取,乐观改进工作,设法解决问题,不推诿,不等待,不计较个人得失,主动圆满完成各项任务,成果突出。比较爱岗敬业,比较尽职尽责,比较乐观解决工作难题,不推诿,不等待,不计较,能较好地完成工作任务,成果显著。在岗尽责,工作比较努力,一般能完成上级交待的工作任务,成绩一般。
领导能力:有较强的决策方案和组织把握能力,对下属工作支配得当,知人善任,敢于严格管理,督导有方,注重培育人才,部门工作井然有序并有活力,客人和上级满意程度在全店最佳。有一定的决策方案和组织把握能力,部门分工合理安排有序,能够严格管理,督导有方,注重培养人才,客人和上级满意程度在全店较好。决策方案和组织把握的能力一般,工作安排基本有条理,但缺乏活力,客人和上级满意程度在全店一般。
业务知识:精通本岗位业务及管理知识,有丰富的实践经验,勤于学习,刻苦钻研,业务与管理水平不断提高。熟悉本岗位业务及管理知识,有较丰富的实践经验,努力学习,进步显著。掌握本岗业务及管理知识,能应付工作,表现一般。
创造能力:锐意改革,努力创新,不断以高标准改进工作,提出合理化建议,在实践中有所突破,成绩突出。具有改革和创新精神,能够发挥主观能动作用改进工作,能够提出合理化建议,在实践中进步显著。
人际关系:办事公正,严于律己,善于待人,团结、合作能力强,对内有较高威信和良好的人际关系,对外有较好的社会交往关系。
工作业绩
营业收入:完成或超额完成下达的经营任务,具体考核指标包括中餐厅和宴会厅的营业收入及毛利润。
成本率:控制成本在规定的比例范围内,若超出规定比例范围,则扣分。
可受费用率:监管低值易耗品、能耗等,若监管不严,则扣分。
目标达成度:针对所辖区域制定的工作目标执行情况,评定标准若超过目标5分;达到目标4分;尚可3分;欠佳2分;很差1分。
工作品质:工作秩序是否良好,处理事务是否按规章制度、程序进行,资料管理是否完全、齐整、有序,评定标准上乘5分,良好4分;尚可3分;欠佳2分;不得要领1分。