网站首页 > 厂商资讯 > 科锐 >

如何使用人力外包供应商评分表进行供应商淘汰与升级？

在当今竞争激烈的市场环境中，企业为了降低成本、提高效率，越来越多地选择使用人力外包服务。然而，如何选择合适的供应商，如何对供应商进行淘汰与升级，成为了企业面临的一大难题。本文将详细介绍如何使用人力外包供应商评分表进行供应商淘汰与升级。

一、制定人力外包供应商评分表

明确评价标准

首先，企业需要明确人力外包供应商的评价标准。评价标准应包括以下几个方面：

（1）供应商资质：包括供应商的注册时间、注册资本、企业规模、行业地位等。

（2）服务质量：包括服务质量、服务态度、服务响应速度、客户满意度等。

（3）价格竞争力：包括人力成本、外包服务费用、合同价格等。

（4）项目交付能力：包括项目完成时间、项目质量、团队协作能力等。

（5）风险管理：包括供应商的信用风险、合同风险、政策风险等。

设定评分细则

根据评价标准，企业需要设定具体的评分细则。例如，将供应商资质分为A、B、C三个等级，每个等级对应不同的分数；将服务质量分为优秀、良好、一般、较差四个等级，每个等级对应不同的分数；将价格竞争力分为高、中、低三个等级，每个等级对应不同的分数；将项目交付能力分为高、中、低三个等级，每个等级对应不同的分数；将风险管理分为高、中、低三个等级，每个等级对应不同的分数。

二、收集数据，进行评分

供应商调研

企业需要收集人力外包供应商的相关信息，包括供应商资质、服务质量、价格竞争力、项目交付能力、风险管理等方面的数据。

项目实施

企业可以将部分项目外包给供应商，以实际项目实施过程中获取数据，对供应商进行评分。

客户反馈

企业可以收集客户对供应商的评价，包括服务质量、服务态度、服务响应速度、客户满意度等方面的数据。

综合评分

根据收集到的数据，按照评分细则对供应商进行评分。

三、供应商淘汰与升级

淘汰低分供应商

根据评分结果，将得分较低的供应商淘汰。淘汰的依据为：供应商得分低于企业设定的淘汰分数线，或者供应商在某一方面的表现严重不达标。

升级高分供应商

对于得分较高的供应商，企业可以考虑与其进行长期合作，并对其进行升级。升级的依据为：供应商在多个方面表现优秀，且与企业的业务需求高度匹配。

跟踪评估

在淘汰与升级供应商后，企业需要定期对供应商进行跟踪评估，以确保供应商的服务质量始终保持在较高水平。

四、总结

使用人力外包供应商评分表进行供应商淘汰与升级，有助于企业优化供应商资源，提高外包服务质量。企业应根据自身业务需求，制定合理的评价标准，收集数据，进行评分，并淘汰与升级供应商。同时，企业还需关注供应商的动态变化，确保供应商始终符合企业的业务需求。