测绘公司客服工作
测绘公司客服的工作内容主要包括以下几个方面:
与测绘公司核对测绘数据:
确保测绘数据的准确性和完整性,以便后续工作的顺利进行。
配合房管部门作楼盘:
协助房管部门进行楼盘相关工作,确保楼盘信息的准确性和及时性。
办理客户退房与名字变更:
处理客户的退房和名字变更请求,确保相关手续的准确无误。
整理合同台帐:
准确无误地整理和管理合同台帐,确保合同信息的完整性和可追溯性。
办理房屋预抵押登记:
负责房屋预抵押登记的办理,确保相关手续的及时性和合规性。
办理房产证:
协助客户办理房产证,确保客户权益的合法性和完整性。
办理他项权利证:
负责办理他项权利证,确保相关权益的合法性和安全性。
整理资料:
整理和归档客户相关资料,确保资料的完整性和可查询性。
信息录入:
将客户信息和业务数据准确录入系统,确保信息的及时性和准确性。
申报银行按揭:
协助客户申报银行按揭,确保按揭流程的顺利进行。
收房款及其他相关费用:
负责收取房款及其他相关费用,确保资金的安全性和及时性。
接收客户资料:
接收并整理客户提交的资料,确保资料的完整性和准确性。
报表的制作:
定期制作各类报表,如日报、周报、月报,以便管理层进行决策分析。
客户档案管理:
建立和维护客户档案,确保客户信息的长期保存和可查询性。
加强学习提高自身的素质:
不断学习和提升自身素质,以更好地为客户提供服务。
严格执行公司各项管理制度:
遵守公司规章制度,确保工作的规范性和高效性。
完成领导交办的其他任务:
积极完成领导交办的其他任务,确保工作的全面性和及时性。
这些职责涵盖了从客户咨询、投诉处理到业务办理等多个方面,旨在为客户提供高效、准确和专业的服务。