活动餐饮组工作职责
活动餐饮组的工作职责主要包括以下几个方面:
组织召开餐前例会
根据客情合理分工,了解当日新菜肴和售出情况。
督促员工按照程序和服务规范为客人提供服务。
菜单编制与推广
协同相关人员分析餐饮原材料供应情况,根据季节变化编制新菜单。
采取有效措施组织套餐推广和服务,提高销售额。
宴会和婚宴管理
负责制作宴会和婚宴菜单,计划、组织和跟踪检查宴会活动的实施过程。
监督食品质量,确保服务质量。
现场指挥与督导
现场指挥和督导开餐期间的工作,处理客人投诉并收集客人对餐饮质量的意见。
及时了解市场变化和消费动态,并向餐饮部经理报告,努力做好管理和服务的创新工作。
销售管理
全面负责所在区域的销售管理工作,根据公司要求完成工作计划。
按照公司要求细分和下达工作任务,保证业务量达到公司要求。
协助区域经理、团队主管对客户进行招募与甄选、辅导与管理。
负责整个区域销售各部门的风险控制与监督工作。
对本城市的销售合规管理,确保业务制度和流程有效执行,及时处理违规行为。
对公司各项制度的跟踪,严格按照制度完成公司要求。
客户服务与酒水管理
按照工作程序与标准,做好酒水库的卫生工作和开餐前的各项工作准备。
按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。
按正确方法保存各种酒水,以确保酒水质量。
食品安全与卫生
严格遵守食品安全法规,确保餐饮环境的清洁卫生。
确保食材新鲜,严格遵守食品处理和储存标准。
团队管理与培训
具备优秀的团队管理和领导能力,能有效激励员工提高工作效率和服务质量。
积极参加培训,提高专业技能。
这些职责旨在确保活动餐饮组能够高效、有序地完成各类餐饮活动,提供优质的客户服务,并不断提升自身的运营和管理水平。