关于秘书工作的文献综述

关于文秘工作的文献综述可以概述如下：

秘书工作的性质

服务性与辅助性：秘书工作主要是围绕领导活动的需求和目标进行的辅助性工作。

协调关系：协调是秘书工作的重要组成部分，旨在使社会组织与相关公众的关系达到良好状态。

行政秘书的角色和职责

角色定位：行政秘书在辅助决策中扮演重要角色，其职责包括文书处理、拟文撰稿等。

能力要求：秘书需要具备良好的职业素养，包括品德能力、行为举止和仪表。

秘书职业素养与职业化

存在问题：新时代秘书职业化发展面临职业素质欠佳、职业定位不明、公众认知偏失等问题。

推进途径：提升秘书职业社会认知、加强教育培训、完善教育体系、建立相关法律法规。

协调与公关工作的重要性

协调艺术：秘书通过具体的协调行为，运用协调艺术，以达到社会组织与公众关系的良好状态。

公关模式：秘书工作可根据功能分为日常事务型、宣传型、征询型和矫正型等公关模式。

结论

秘书工作不仅涉及文书处理和辅助决策，还强调协调与公关在处理人际关系中的重要性。随着时代的发展，秘书职业需要不断提升职业素养，适应市场化和职业化的发展需求。

参考文献

《秘书实务》侯玉珍主编

《公共关系学简明教程》廖为建编著

《公关文秘》王序荪主编

《最新文秘实务》徐寒编著

以上信息综合了不同时间点发布的文献，涵盖了秘书工作的性质、角色、职业素养以及协调与公关工作的重要性。