日语客服质检

日语客服质检的岗位职责和要求如下：

服务质量检查

按照服务话术质量要求，对日语在线客服人员的话术进行抽检，发现服务问题，并及时反馈给客服人员进行纠正改善。

人员培训

负责提高日语在线客服人员的服务质量，进行常规和定项等培训。

质检报告

撰写服务质检报告，对服务中存在的问题进行及时分析和总结，协助主管提高团队日语客服人员的服务质量。

协助上级完成项目其他工作

根据上级的安排，完成项目中的其他相关工作。

任职要求

日语母语，读写、口语听力运用流畅，有较好的沟通表达能力。

对游戏行业有一定的兴趣度，个人有一定游戏体验经历。

可以接受线下办公或线上远程办公。