客户回访餐饮服务流程

客户回访餐饮服务流程如下：

确定回访对象

回访对象包括新客户、老客户和VIP客户。

根据餐厅实际情况选择不同的方式和频率进行回访。

回访目的

主要了解客户对餐厅服务、菜品、环境等方面的满意度。

根据客户反馈进行改善和优化。

向客户宣传餐厅新推出的产品和服务。

确定回访时间

新客户可以在就餐后的24小时内进行回访。

老客户可以在每年节日或生日等重要时刻进行回访。

VIP客户可以定期进行回访。

选择回访方式

包括电话回访、短信回访、电子邮件回访、微信回访、现场回访等多种方式。