餐饮店如何做培训报道
确定简报的标题
标题应简短醒目,揭示主题。例如:“食堂工作人员全面培训简报”或“提升食堂服务质量:培训简报”。
撰写导语
导语用简明的一句话或一段话概括全文的主旨或主要内容,给读者一个总的印象。例如:“为了提高食堂工作人员的工作效率和服务质量,本公司决定进行一次全面的工作人力培训。本次简报将介绍培训的目标、内容安排以及预期成效。”。
详细介绍培训内容
培训目标:提升食堂工作人员的专业知识和技能水平,强化服务意识和服务技巧,建立高效的工作流程和团队合作机制,提高顾客满意度和口碑效应。
培训内容:
卫生与安全培训:食品卫生知识、食品处理和储存安全、个人卫生等。
服务技巧培训:礼貌待客、愉快沟通、快速响应、问题解决等。
食材认知培训:食材的选择、质量判别、保存和储存等。