简述餐饮服务六大技能

餐饮服务的六大技能通常包括以下内容:

托盘:

使用不同规格的托盘来装运和递送各种物品,包括轻托和重托两种操作方法。轻托用于上菜和斟酒,重托用于运送较重物品如菜点和酒水。

斟酒:

将酒水倒入客人的酒杯中,确保酒水的量和位置适宜,通常需要使用酒篮或酒布来保持酒水的清洁和稳定。

摆台:

包括餐巾的铺设、餐具的摆放和座位的安排,旨在为客人提供一个舒适和愉悦的用餐环境。

上菜:

将烹饪好的菜品按照一定的顺序和方式呈现在客人面前,确保菜品的温度、色泽和摆盘符合餐厅标准。

折口布:

将餐巾折叠成合适的形状,放在客人的膝盖上或桌面上,以保持整洁和美观。

派菜:

根据客人的需求和口味,将菜品均匀地分配到各个餐桌上,确保每位客人都能品尝到美味的菜品。

除了以上六大技能,餐饮服务中还需要掌握一些额外的技能,如服务礼仪、对客话术、工作效率、平台维护和应变突发事件等,以提升整体的服务质量和顾客满意度。