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验证码短信没收到，如何排查短信发送失败原因？

在现代社会，验证码短信已成为我们生活中不可或缺的一部分。无论是登录网站、手机APP，还是进行线上支付，验证码短信都是确保我们信息安全的重要手段。然而，有时候我们会遇到验证码短信没有收到的情况，这可能会给我们带来不少困扰。那么，当验证码短信没收到时，我们应该如何排查短信发送失败的原因呢？以下是一些详细的排查步骤。

一、检查手机信号

首先，我们要确认手机信号是否正常。手机信号不良或没有信号，可能会导致短信发送失败。以下是一些检查手机信号的方法：

拨打运营商客服电话，询问当前手机信号情况。
在手机设置中查看信号强度，通常信号强度用信号格表示，满格代表信号良好。
尝试切换到其他运营商的信号，看是否能够收到验证码短信。

二、检查短信中心号

短信中心号是指短信发送方使用的短信端口。有些短信中心号可能会因为运营商政策等原因，导致短信发送失败。以下是一些检查短信中心号的方法：

在手机短信设置中查看短信中心号，确认是否与发送方提供的中心号一致。
查看发送方官网或客服信息，了解其短信中心号。
如果短信中心号有误，请联系发送方客服进行修改。

三、检查短信存储空间

手机短信存储空间不足，也会导致短信发送失败。以下是一些检查短信存储空间的方法：

在手机设置中查看短信存储空间，确认是否已满。
如果短信存储空间不足，可以删除一些不必要的短信，释放空间。
如果短信存储空间已满，可以尝试备份短信，清理手机存储空间。

四、检查手机安全软件

有些手机安全软件可能会误判验证码短信为垃圾短信，将其拦截。以下是一些检查手机安全软件的方法：

在手机安全软件中查看拦截记录，确认是否误判了验证码短信。
如果发现误判，可以添加验证码短信为白名单，避免再次拦截。
如果安全软件导致短信发送失败，可以尝试关闭安全软件，或者联系安全软件客服进行解决。

五、检查运营商政策

有些运营商可能会对短信发送进行限制，导致短信发送失败。以下是一些检查运营商政策的方法：

查看运营商官网或客服信息，了解短信发送政策。
如果发现运营商限制了短信发送，可以尝试联系运营商客服进行咨询。

六、检查发送方服务器

发送方服务器可能会出现故障，导致短信发送失败。以下是一些检查发送方服务器的方法：

在发送方官网或客服信息中查看服务器状态，确认是否正常运行。
如果发现服务器故障，可以尝试稍后再发送验证码短信。
如果服务器故障导致短信发送失败，可以联系发送方客服进行解决。

总结

当验证码短信没收到时，我们可以通过以上六个方面进行排查。首先检查手机信号，然后检查短信中心号、短信存储空间、手机安全软件、运营商政策以及发送方服务器。通过这些排查步骤，我们能够找出短信发送失败的原因，并采取相应的措施解决。希望本文对您有所帮助。