药店日常工作文案
药店日常工作文案主要包括以下几个方面:
药品质量管理
严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、冒、伪、劣药品进入本店。
做好毒、麻、剧等特殊药品的管理,确保用药安全有效,防止舞避现象的发生。
制定和完善单位药品管理制度,如《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等,使药品管理趋于制度化、规范化。
服务规范
遵守公司劳动纪律和岗位制度,按要求储存和分类陈列药品,并准确标明品名、产地、规格、价格等信息。
熟悉各商品的分类陈列及相关知识,掌握服务技巧和销售技能,正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项。
收集顾客对药品质量和服务质量的意见,努力改进自己的工作。
销售与营销
执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作,并对分店的职能负责,分解销售任务到每位员工,促进销售达成。
通过不同的渠道扩大顾客群体,如社交媒体、传统广告和口碑营销,并提供优惠券和折扣来吸引新顾客。
培训与指导
定期培训员工,提高他们的服务技能和知识水平,包括交流技巧、顾客关系管理和药品知识等方面。